Wednesday, 31 May 2017 10:30


md interview 2

GNC Myanmar ဆိုတာ အေမရိကန္ႏိုင္ငံထုတ္ ေဆးဝါးေတြကို ျမန္မာျပည္ေဈးကြက္မွာ ပထမဆံုး တင္သြင္းခဲ့တဲ့ ကုမၸဏီတစ္ခုပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီတစ္ပတ္မွာေတာ့ GNC Myanmar ကုမၸဏီရဲ႕ မန္ေနးဂ်င္းဒါရိုက္တာ ျဖစ္သူ ေဒါက္တာ ခင္ခင္စိုးနဲ႔  ေတြ႔ဆံုေမးျမန္းထားပါတယ္။  

အရင္ဆံုးGNC Myanmar က တင္သြင္းေနတဲ့ ေဆးေတြအေၾကာင္း မိတ္ဆက္ေပးပါဦး။
အန္တီတို႔ဆီမွာ တင္သြင္းတဲ့ ေဆးေတြကေတာ့ Nutrition Supplement လို႔ ေခၚတဲ့ က်န္းမာေရးအတြက္ အာဟာရ ျဖည့္စြက္စာဆိုျပီးေတာ့ GNC Brand ရဲ႕ ေအာက္မွာရွိတဲ့ အမ်ိဳးေပါင္း ၄၀ဝ၀ေက်ာ္ ေလာက္ မွာ အန္တီတို႔က Best Selling Product ၁၀ဝေက်ာ္ ေလာက္ကို တင္သြင္းၿပီးေတာ့ ေရာင္းခ်ေနပါတယ္။ ေနာက္တစ္ခုက LAC ဆိုတဲ့ စကၤာပူက Brand တစ္ခု ကိုလည္း တင္သြင္း ေရာင္းခ်ေနပါတယ္။ အဓိက တင္သြင္းတာကေတာ့GNC USA Brand ေပါ့ေနာ္။

GNC Myanmar ကို ဘယ္လို ရည္ရြယ္ခ်က္ေတြနဲ႔ စတင္ခဲ့တယ္ဆိုတာကို ေျပာျပေပးပါဦး။
၂၀၁၁ ခုႏွစ္မွာGNC Myanmar ဆိုတဲ့ Showroom ေလးကို ဗဟန္းမွာ စတင္ ဖြင့္လွစ္ခဲ့တယ္။ ၂၀၁၁ ကေန ေတာက္ေလွ်ာက္ဖြင့္လာခဲ့တာ အခု ၂၀၁၇မွာ ဆိုရင္ Showroom ၈ခုရွိခဲ့ပါၿပီ။ အခုလာမယ့္ ဇြန္လ ေလာက္မွာ ဂ်န္းရွင္းေမာ္တင္မွာ ေနာက္ထပ္တစ္ခု ထပ္ဖြင့္ဖို႔ ရွိပါတယ္။
အန္တီတို႔ ႏိုင္ငံက US ရဲ႕ စီးပြားေရး ဆန္ရွင္ ျဖစ္ခံခဲ့ရတဲ့ ႏိုင္ငံျဖစ္တာေပါ့ေနာ္။ အန္တီက ပစၥည္း အေကာင္းေလးေတြ သံုးရတာ ႀကိဳက္တယ္။ ျပီးေတာ့ ဆရာဝန္လည္းျဖစ္တယ္၊ ကာကြယ္ေရးလုပ္ငန္းေတြ မွာလည္း လုပ္ခဲ့ဖူးေတာ့ ေရာဂါ မျဖစ္ခင္မွာ ႀကိဳတင္ ကာကြယ္ႏိုင္တဲ့ Supplement ေတြ ရွိတယ္ဆိုတာကို အန္တီက ျမန္မာျပည္သူေတြကို သိေစခ်င္တယ္။ Knowledge ေလးေပးခ်င္တာနဲ႔ စလုပ္ျဖစ္သြားတာ။

ဒီ USA Brand ေတြကို ျမန္မာျပည္ ေဈးကြက္မွာ စတင္ျဖန္႔ခ်ိတဲ့အခါ ဘယ္လို အခက္အခဲေတြ ရွိခဲ့လဲ။
အခက္အခဲက ဒီဘက္ျခမ္းမွာလည္း ရွိခဲ့တယ္။ ဟိုဘက္ျခမ္းမွာလည္း ရွိခဲ့တယ္။ ဒီဘက္ျခမ္းမွာဆို ရင္ Registration စျပီေပါ့။ အဲ့ဒီတုန္းကဆိုရင္  Nutrition Supplement  ဆိုတဲ့အရာကို ဘယ္ကေန Registration လုပ္ရမယ၊္ ဘာေတြ လုပ္ရမယ္ဆိုတာ ဂိုက္လိုင္းမရွိခဲ့ေတာ့ က်န္းမာေရးဝန္ႀကီးဌာနက တာဝန္ရွိသူေတြနဲ႔ သူတို႔ နားလည္ေအာင္ ေျပာဆိုၿပီး Document ေတြ အမ်ားႀကီးတင္ျပၿပီး အခက္အခဲေတြၾကား ထဲကေန လုပ္ခဲ့ရတာေတြရွိတယ္။ ေနာက္ အန္တီတို႔  ႏိုင္ငံက အေရွ႕ ေတာင္အာရွက Product ေတြပဲရွိခဲ့ ေတာ့ USA က Brand ဆိုတာရယ္၊ ပထမဦးဆံုး Nutrition Supplement ဆိုတဲ့ အားေဆးမွာလည္း အန္တီ က ပထမဦးဆံုး တင္သြင္းတဲ့သူ ျဖစ္တဲ့အခါက်ေတာ့ ျမန္မာ ျပည္သူလူထုကို အဲဒီ Supplement ဆိုတဲ့ဟာ ကို မိတ္ဆက္ရတာေရာ၊ ေနာက္ေဈးႏႈန္း အရည္ အေသြးစတာေတြကို မိတ္ဆက္ရာမွာပါ အခက္အခဲ ေတြ ေတြ႔ခဲ့ရပါတယ္။ ဒါကေတာ့ ဒီဘက္ အျခမ္း ေပါ့ေနာ္။
ဟိုဘက္ျခမ္းမွာ က်ေတာ့လည္း သူတို႔ Brand တစ္ခုကို ယူတယ္ဆိုတာ ကတိတစ္ခုပဲ။ မင္းတို႔ရဲ႕ ပစၥည္းကို ငါဘယ္ေလာက္ ေရာင္းေပးႏိုင္မယ္ဆိုတဲ့ ကတိေတြရွိတာေပါ့။ တစ္ေယာက္နဲ႔တစ္ေယာက္ အလုပ္လုပ္တယ္ဆိုတာ ကတိေတြရွိတာေပါ့။ အဲဒီကတိ ေတြ တည္ႏိုင္ဖို႔အတြက္ အန္တီ အမ်ားႀကီး ႀကိဳးစားခဲ့ရပါ တယ္။

၂၀၁၁ ေလာက္မွာ စခဲ့တယ္ဆိုရင္ ဘယ္အခ်ိန္ကာလ ေလာက္မွာ စၿပီး ေဈးကြက္ကို ေဖာက္ႏိုင္ခဲ့လဲ။
ဒီ Brand ရဲ႕ အရည္အေသြးေၾကာင့္ တစ္ေၾကာင္း၊ အရည္အေသြးရွိတဲ့ Brand တစ္ခုကို လူထုကလည္း ေတာင္းဆိုတဲ့ အခ်ိန္ျဖစ္ေနတဲ့အတြက္တစ္ေၾကာင္း၊ သိပ္အၾကာႀကီး မရုန္းကန္လိုက္ရဘူး။ တစ္ႏွစ္ေလာက္ အတြင္းမွာကို လူေတြသိလာၾကတယ္။

အခုဆိုရင္ ျပည္တြင္းေဆးေဈးကြက္မွာလည္း အၿပိဳင္ ဆိုင္ေတြ မ်ားလာၿပီ။ အဲဒီလို အၿပိဳင္အဆိုင္ေတြ ၾကား ထဲမွာ ကိုယ့္ရဲ႕ Product ကို ေအာင္ျမင္မႈရေအာင္ ဘယ္လို ယွဥ္ၿပိဳင္ခဲ့ရလဲ။
အခုေလာေလာဆယ္ အေျခေနအထိကေတာ့ ကိုယ့္ Brand ကိုသံုးဖူးတဲ့သူ တစ္ေယာက္ကေတာ့ ဒီ Brand ကို သံုးၿပီးရင္ ဒါကိုပဲ ဆက္သံုးခ်င္ၾကတာပဲ။ အဲ့ဒီလိုမ်ိဳးျဖစ္ေအာင္ေတာ့ Customer Care ၊ Customer Relationship ကို တည္ေထာင္ပါတယ္။  တကယ့္ အရည္အေသြးေကာင္းတဲ့ Brand ကို ပစၥည္းမွန္၊ ေဈးမွန္နဲ႔ရေအာင္ ႀကိဳးစားေနတဲ့အတြက္ေၾကာင့္မို႔ သူမ်ား ေတြနဲ႔ ယွဥ္ၿပိဳင္မွာကေတာ့ ပစၥည္းမွန္တယ္ ေဈးမွန္တယ္၊ အရည္အေသြးေကာင္းတယ္၊ Customer Care ကို အျပည့္အဝေပးသြားမယ္ဆိုတဲ့ အခ်က္ ေတြနဲ႔ ယွဥ္ၿပိဳင္မွာပါ။

ဒီ Product ေတြနဲ႔ ပတ္သက္ျပီးေတာ့ Customer ေတြဘက္က Complaint တက္လာတာေတြေရာ ရွိလား။ ရွိခဲ့ရင္ေရာ ဘယ္လိုေျဖရွင္းလဲ။
Customer ေတြဘက္က Complaint ကေတာ့ ေတာ္ေတာ္နည္းပါတယ္။ Showroom ေတြမွာလည္း အန္တီတို႔ ဝန္ထမ္းေတြကို ေလ့က်င့္ သင္ၾကားေပး ၿပီးေတာ့မွ ႀကိဳးစားပါတယ္။ တကယ္လို႔မ်ား Customer ေတြက အန္တီတို႔ ပစၥည္းနဲ႔ ပတ္သက္လို႔ Complaint တက္လာခဲ့ရင္လည္း ျပန္လဲေပးပါတယ္။ အန္တီတို႔ ပစၥည္းဟုတ္လား၊ ဘာေၾကာင့္ ျဖစ္တာလဲဆိုတာ တန္းၿပီးေတာ့ US ကို အန္တီ အီးေမးလ္လွမ္းပို႔တယ္။ လွမ္းေမးတယ္။ အန္တီတို႔ ပစၥည္းမွန္သမွ်အတြက္ အန္တီတို႔ တာဝန္ယူ ေျဖရွင္းပါတယ္။

အခုဆိုရင္ ျပည္တြင္းေဆးေဈးကြက္မွာ ေဆးဝါးအတု ထုတ္လုပ္တာေတြ၊ ေအာက္လမ္းကေန ဝင္လာတာေတြ ရွိေတာ့ အဲဒီလိုမ်ိဳး ကိစၥရပ္ေတြအတြက္ကိုေရာ ဘယ္လိုမ်ိဳး ေဆာင္ရြက္ထားလဲ။
အတု ထုတ္လုပ္တာနဲ႔ ပတ္သက္လို႔ကေတာ့ အန္တီတို႔ ေပးထားတဲ့ ပစၥည္းမွာ တံဆိပ္ အမွတ္အသား ကို ေရႊေရာင္ Logo ေလးတစ္ခုနဲ႔ သက္မွတ္ထားတယ္။ ၿပီးတဲ့အခါမွာလည္း အၿမဲတမ္း Control လုပ္ ေနတာေတြရွိပါတယ္။ အန္တီတို႔ ပစၥည္းဟုတ္၊ မဟုတ္ ကို အၿမဲ Control လုပ္ပါတယ္။ အန္တီတို႔ပစၥည္းသည္ GNC က ပစၥည္းအမွန္ ျဖစ္ရမယ္ဆိုတဲ့ ရည္ရြယ္ခ်က္နဲ႔ လုပ္ပါတယ္။             
အခုက ေအာက္လမ္းရယ္ Online ရယ္ဆိုုပီး ျဖစ္လာတယ္။ ဝက္ဘ္ဆိုက္ေတြ ေခတ္စားလာေတာ့ အဲဒီေပၚကေန ေရာင္းၾကတယ္။ အဲဒါေတြက်ေတာ့ အန္တီတို႔ တစ္ေယာက္တည္း Control လုပ္လို႔ မရဘူး။ ျမန္မာျပည္ရဲ႕ ေပၚလစီနဲ႔မွ ပူးေပါင္းၿပီး ေျဖရွင္း လို႔ရမယ့္ ကိစၥျဖစ္တာေပါ့ေနာ္။ ဒါေပမယ့္ Customer ေတြကိုေတာ့ အၿမဲတမ္း Knowledge ေပးပါတယ္။ ကိုယ့္ က်န္းမာေရးအတြက္၊ အလွအပအတြက္ သံုးတဲ့ပစၥည္း ေတြက အာမခံခ်က္ရွိဖို႔လိုတယ္။ ဒါကိုမွ အာမခံခ်က္ မရွိတဲ့ ေအာက္လမ္းေတြ၊ Online ေတြက လာတဲ့ပစၥည္း ေတြကို သံုးတယ္ ဆိုရင္ေတာ့လည္း ဒါက Customer Choice ေပါ့ေလ။ အန္တီတို႔ကေတာ့ ကိုယ့္ပစၥည္းကို အာမခံခ်က္ အျပည့္အဝေပး ႏိုင္ပါတယ္။

ဖူးပြင့္သူ

Read More Business Interviews Here


Read 381 times Last modified on Thursday, 01 June 2017 10:53
Rate :
(4 votes)

Leave a comment

Make sure you enter the (*) required information where indicated. HTML code is not allowed.